Пользовательское соглашение сервиса SoulmateScan

Редакция от «17» июля 2026 г. Вступает в силу с даты размещения на сайте.

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта soulmatescan.com (далее — Сервис), оператором которого является индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич (далее — Оператор). Используя Сервис, каждый Участник принимает условия настоящего соглашения в части, которая относится к нему. Если Участник не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

Соглашение действует вместе с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных. Стоимость, порядок оплаты, сроки доступа и возврат регулируются офертой, обработка персональных данных Политикой. Если в этих вопросах документы расходятся, то применяется профильный документ.

1. Термины

1.1. Сервис — сайт soulmatescan.com и его функциональность.

1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич.

1.3. Пользователь — совершеннолетний участник теста, который инициирует его прохождение, указывает адрес электронной почты для доступа к результатам и получает доступ к личному кабинету.

1.4. Партнёр — второй совершеннолетний участник теста, проходящий тест совместно с Пользователем с одного устройства и лично отвечающий на предназначенные ему вопросы.

1.5. Участник — Пользователь или Партнёр по отдельности. Пользователь и Партнёр совместно именуются Участниками.

1.6. Вводная часть Отчёта — бесплатная ознакомительная часть результата теста, которая может включать следующие блоки: «Ваша совместимость», «Портрет вашей пары», «Анатомия вашей пары», «Кто из вас абьюзер», «Баттл: Он vs Она».

1.7. Полный отчёт — расширенная версия Отчёта, доступ к которой предоставляется после оплаты.

1.8. Контент Участников — ответы на вопросы теста, записи в полях свободного текста и иные сведения, которые Участники предоставляют при использовании Сервиса.

2. Статус Сервиса

2.1. Сервис — это информационно-развлекательный цифровой продукт, по формату близкий к тесту или игре. Результаты не являются психологической диагностикой, медицинской, психотерапевтической, юридической или иной профессиональной консультацией. Оператор не является психологом и не оказывает психологическую помощь.

2.2. Для формирования основной части Отчёта используются модели искусственного интеллекта, а отдельные показатели рассчитываются Сервисом автоматически по внутренней системе скоринга. Выводы и показатели носят вероятностный и развлекательный характер, могут быть неточными, неполными, спорными либо субъективно восприниматься Участниками как неприятные или эмоционально чувствительные.

2.3. Используемые в Отчёте слова и обозначения, включая «абьюзер», «токсичный партнёр», «ред-флаг» и аналогичные формулировки, являются условными развлекательными категориями, сформированными на основании ответов Участников. Они не являются утверждением установленного факта о личности, поведении или намерениях кого-либо из Участников, обвинением со стороны Оператора, психологической диагностикой или профессиональным заключением.

2.4. Сервис не принимает в отношении Участников решений, порождающих юридические последствия или иным образом затрагивающих их права, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

2.5. Сервис не предназначен для лиц, находящихся в кризисном состоянии. Если результат вызывает у Участника выраженный эмоциональный дискомфорт либо Участнику нужна помощь, ему следует прекратить использование Сервиса и обратиться к профильному специалисту или в службу психологической поддержки.

2.6. Для формирования различных частей Отчёта Сервис может использовать одну или несколько моделей искусственного интеллекта сторонних поставщиков, а также собственные алгоритмы и автоматизированную систему скоринга. Конкретные модели, их количество, сочетание, последовательность применения и настройки анализа могут различаться в зависимости от версии теста, характера обрабатываемых ответов, результатов проверки качества, технической доступности и иных особенностей работы Сервиса. Оператор вправе изменять состав и количество используемых моделей без отдельного уведомления Участников при условии соблюдения законодательства и сохранения объёма уже оплаченного доступа. Указание на использование шести моделей искусственного интеллекта означает возможную конфигурацию Сервиса и не гарантирует одновременное применение всех шести моделей при формировании каждого Отчёта.

2.7. Устройство анализа, тексты системных инструкций, логика подсчета показателей и иные элементы методики Сервиса Оператор не раскрывает.

2.8. При повторном прохождении теста результат может отличаться, даже если ответы совпадают. Это свойство вероятностного анализа, а не ошибка Сервиса.

2.9. Стиль формулировок, а также несовпадение выводов Отчёта с ожиданиями Участников или с их мнением о себе и друг о друге сами по себе недостатком Сервиса не являются.

3. Доступ и регистрация

3.1. Доступ к личному кабинету организован по ссылке, которая направляется на адрес электронной почты Пользователя. Пароль в открытом виде по ненадежным каналам не передается.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей электронной почте и личному кабинету. Действия, совершенные через личный кабинет Пользователя, считаются совершенными им, пока не доказано иное.

3.3. Оператор вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя, если есть признаки обхода оплаты, попыток получить доступ к чужому личному кабинету или Отчету, автоматического сбора данных либо иного вмешательства в работу Сервиса.

3.4. Оператор вправе менять интерфейс, набор вопросов, состав и оформление Отчета, а также проводить профилактические работы. Объем уже оплаченного доступа при этом не уменьшается.

4. Прохождение теста Участниками

4.1. Тест проходят Пользователь и Партнёр совместно с одного устройства. Каждый Участник лично отвечает на предназначенные ему вопросы.

4.2. Ответы каждого Участника отражают его субъективное восприятие отношений и не являются установленными фактами о личности, поведении или намерениях другого Участника.

4.3. Для прохождения теста каждый Участник лично отвечает на предназначенные ему вопросы. Пользователь указывает адрес электронной почты для предоставления доступа к результатам теста и направления связанных с ним сообщений. Участники также могут указать примерную дату начала отношений.

4.4. Начиная прохождение теста, каждый Участник подтверждает, что:

• указываемые им сведения и ответы относятся к нему самому;

• ему исполнилось 18 лет;

• он участвует в тесте добровольно;

• лично отвечает на предназначенные ему вопросы;

• не выдаёт себя за другого человека;

• не использует Сервис для причинения вреда другому Участнику или третьим лицам.

4.5. Каждый Участник несёт ответственность за достоверность сведений и ответов, которые он предоставляет самостоятельно. Оператор не проверяет личность Участников, достоверность предоставленных ими сведений и соответствие их ответов реальным обстоятельствам.

4.6. Запрещается проходить тест от имени отсутствующего лица, отвечать за другого Участника, указывать персональные данные третьих лиц без законных оснований или использовать Сервис для составления характеристик лиц, не участвующих в тесте.

4.7. Каждый Участник вправе обратиться к Оператору по адресу support@soulmatescan.com по вопросам обработки своих персональных данных. Для подтверждения того, что обращение исходит от соответствующего Участника, Оператор вправе запросить минимальный объём сведений, разумно необходимый для проверки его участия в тесте. После подтверждения обращения Оператор принимает необходимые меры в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных. Если удалить сведения одного Участника отдельно от общего Отчёта технически невозможно, Оператор вправе удалить весь Отчёт.

5. Специальные категории данных и сведения, которые Сервис не собирает

5.1. Оператор не запрашивает целенаправленно и не использует для формирования Отчёта сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, а также биометрические персональные данные, фотографии и видео Участников.

5.2. Отдельные вопросы теста могут касаться интимных предпочтений Участников. Ответы на такие вопросы и рассчитанные на их основании индивидуальные показатели, включая показатель сексуального ритма, могут относиться к специальной категории персональных данных и обрабатываются исключительно для формирования и отображения Отчёта.

5.3. Ответы об интимных предпочтениях обрабатываются внутри информационной системы Оператора с применением собственной автоматизированной системы скоринга. Они не передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта, сервисам веб-аналитики, рекламным платформам или иным лицам для самостоятельного использования.

5.4. Рассчитанные показатели могут сохраняться в личном кабинете, связанном с адресом электронной почты Пользователя. Оператор обрабатывает такие показатели как персональные данные, обеспечивает их конфиденциальность и не публикует их без действия самих Участников.

5.5. Обработка сведений об интимных предпочтениях осуществляется только в объёме, необходимом для формирования и хранения Отчёта, при наличии надлежащего правового основания и согласия, оформленного в форме, требуемой законодательством. Условия обработки, сроки хранения и порядок удаления определяются Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

5.6. Ответы об интимных предпочтениях и рассчитанные на их основании индивидуальные показатели не используются для психологической или медицинской диагностики, принятия юридически значимых решений, персонализированной рекламы либо исследований, позволяющих идентифицировать Участников.

5.7. Если в Сервисе есть поля для свободного текста, Участникам запрещается вносить в них сведения о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, биометрические данные и иные специальные категории данных, прямо не запрашиваемые Сервисом, а также персональные данные третьих лиц. Такие сведения для формирования Отчёта не используются и при обнаружении удаляются.

6. Результаты и публичная ссылка

6.1. Отчёт может быть доступен по прямой ссылке. Любой человек, получивший ссылку, сможет ознакомиться с содержанием Отчёта. Пользователь самостоятельно решает, кому передавать ссылку, с соблюдением требований пункта 8.4 настоящего соглашения и несёт риск её передачи.

6.2. Оператор принимает меры, чтобы ссылка не индексировалась поисковыми системами, но не может исключить доступ третьих лиц, которым Пользователь сам передал ссылку.

6.3. Пользователь вправе в личном кабинете отключить доступ по прямой ссылке. Срок жизни ссылки ограничен сроком хранения Отчета.

7. Правила использования

7.1. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор не собирает намеренно данные несовершеннолетних. Если выяснится, что данные принадлежат несовершеннолетнему, то они удаляются.

7.2. Участникам запрещается использовать Сервис и результаты теста для давления, шантажа, преследования, унижения или манипуляции в отношении другого человека.

7.3. Участникам запрещается вносить заведомо недостоверные данные и предоставлять заведомо недостоверные ответы.

7.4. Участникам запрещается вмешиваться в работу Сервиса, копировать и распространять материалы Сервиса без разрешения Оператора.

7.5. Участникам запрещается обращаться к Сервису с помощью ботов, скриптов, парсеров и иных автоматических средств, создавать избыточную нагрузку, искать и использовать уязвимости, изучать программный код в целях воспроизведения Сервиса, а также получать доступ к чужим личным кабинетам и Отчётам.

7.6. Если в Сервисе есть поля для свободного текста, Участникам запрещается вносить в них оскорбительные, угрожающие, клеветнические, порнографические, экстремистские и иные противоправные материалы, а также рекламу и посторонние ссылки. Такие записи Оператор удаляет.

7.7. Отчёт не предназначен для использования в качестве психологического или медицинского заключения, официального документа, результата экспертизы либо единственного или достаточного основания для принятия юридических, медицинских, психологических, финансовых, кадровых и иных решений, способных существенно повлиять на права и интересы Участников или третьих лиц. Участникам запрещается представлять Отчёт как профессиональное заключение или установленный факт, в том числе в суде, государственных органах и иных организациях.

7.8. При нарушении правил Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, а при грубом нарушении — удалить аккаунт. Оплаченный и уже предоставленный доступ при этом не возвращается, если нарушение подтверждено, за исключением случаев, когда возврат обязателен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Дизайн, тексты, вопросы теста, алгоритмы и иные материалы Сервиса принадлежат Оператору. Отчёт предоставляется Участникам для личного некоммерческого использования.

8.2. Каждому Участнику предоставляется ограниченное, личное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться Сервисом в пределах его функциональности. Иных прав на материалы Сервиса Участники не получают.

8.3. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать, переводить и перерабатывать материалы Сервиса, извлекать их автоматически, а также использовать вопросы теста, тексты и Отчеты для обучения моделей искусственного интеллекта или для создания похожего продукта.

8.4. Каждый Участник вправе делиться Отчётом или его частями в личных целях, в том числе в социальных сетях, только с согласия другого Участника и при условии, что публикация не создаёт впечатления, будто она согласована с Оператором или исходит от него.

8.5. Оператор вправе использовать название Сервиса, изображения интерфейса и обезличенные примеры Отчетов в рекламных, информационных и демонстрационных материалах.

9. Контент Участников и отзывы

9.1. Права на ответы и иные сведения, которые каждый Участник вносит в Сервис, остаются у соответствующего Участника.

9.2. Оператор обрабатывает ответы и иные сведения каждого Участника в объёме, необходимом для работы Сервиса: для формирования Отчёта, его хранения в личном кабинете и ответа на обращения в поддержку. Обработка персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания и в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего соглашения, Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием соответствующего Участника.

9.3. Оператор вправе использовать анонимные статистические и сводные показатели для проверки качества, исправления ошибок и развития Сервиса при условии, что такие сведения не позволяют определить ни одного из Участников. Ответы об интимных предпочтениях и связанные с ними индивидуальные показатели не используются для рекламы, маркетингового профилирования или исследований, позволяющих идентифицировать Участников.

9.4. Если Участник оставил публичный отзыв о Сервисе или направил отзыв в поддержку, Оператор вправе привести его в рекламных и информационных материалах. По просьбе соответствующего Участника отзыв удаляется.

10. Ответственность и отказ от гарантий

10.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его совместимость со всеми устройствами и браузерами, а также точность, полноту или соответствие ожиданиям Участников выводов искусственного интеллекта и показателей, рассчитанных по внутренней системе скоринга.

10.2. Участники самостоятельно оценивают содержание Отчёта и принимают решения с учётом иных обстоятельств, а при необходимости — после обращения к соответствующему специалисту. Оператор не отвечает за субъективное восприятие результатов, эмоциональный дискомфорт, решения Участников, принятые на основе Отчёта, и последствия таких решений, включая конфликты и изменения в отношениях, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор не отвечает за последствия того, что Участник по собственной инициативе показал Отчёт другому лицу, передал ссылку на него либо опубликовал Отчёт или его часть, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.4. Оператор не отвечает за невозможность пользоваться Сервисом по причинам на стороне Пользователя: отсутствие связи, неисправность устройства, настройки браузера, блокировки провайдера, потеря доступа к электронной почте или к личному кабинету.

10.5. Оператор не отвечает за временные сбои и ограничения в работе платёжных, хостинговых, почтовых, аналитических сервисов и поставщиков моделей искусственного интеллекта, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Оператора. Оператор принимает разумные меры для выбора надёжных поставщиков и восстановления работы Сервиса. Настоящий пункт не исключает ответственность Оператора в случаях, когда она предусмотрена законодательством Российской Федерации.

10.6. Ответственность Оператора ограничена суммой, фактически оплаченной за Отчет, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

10.7. Стороны освобождаются от ответственности, если исполнение стало невозможным из-за обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, аварий, массовых сбоев связи или электроснабжения, действий органов власти и иных подобных обстоятельств.

10.8. Настоящее соглашение не ограничивает ту ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и права потребителя, установленные законодательством.

10.9. Участник, допустивший нарушение настоящего соглашения, обязан возместить Оператору документально подтверждённые убытки, непосредственно причинённые таким нарушением, в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации. К таким убыткам могут относиться разумные и необходимые расходы на юридическую помощь, не возмещённые за счёт третьих лиц, а также суммы, которые Оператор обязан выплатить третьим лицам на основании вступившего в законную силу судебного акта либо соглашения об урегулировании, предварительно письменно согласованного с соответствующим Участником. Участник не отвечает за требования и расходы, возникшие вследствие действий или нарушений Оператора. Оператор принимает разумные меры для предотвращения и уменьшения убытков. Настоящий пункт не ограничивает права Участника как потребителя и не возлагает на него ответственность сверх предусмотренной законом.

11. Персональные данные и файлы cookie

11.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. До начала теста Пользователь и Партнёр, совместно проходящие тест с одного устройства, посредством общей отметки в отдельном чекбоксе подтверждают, что каждый из них ознакомился с указанными документами и добровольно даёт согласие на обработку собственных персональных данных.

11.2. Для формирования части Отчёта в систему искусственного интеллекта за пределами Российской Федерации передаются только ответы, не относящиеся к интимным предпочтениям Участников, без имён, адреса электронной почты и иных прямых идентификаторов. Ответы об интимных предпочтениях не передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта, сервисам аналитики или рекламным платформам и обрабатываются внутри информационной системы Оператора с применением собственной автоматизированной системы скоринга. Условия обработки и трансграничной передачи данных определяются Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

11.3. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии, включая пиксели, теги и локальное хранилище. Технически необходимые технологии применяются без отдельного согласия Пользователя исключительно для обеспечения авторизации, безопасности, сохранения пользовательской сессии, прохождения теста, доступа к Отчёту, сохранения выбранных настроек и корректной работы Сервиса.

11.4. Только после получения отдельного предварительного согласия Пользователя Сервис может использовать необязательные функциональные, аналитические и маркетинговые технологии, включая Google Analytics, Яндекс Метрику, рекламные пиксели и иные сервисы, указанные в Политике обработки персональных данных и интерфейсе настройки cookie. Такие технологии могут использоваться для сбора статистики, анализа использования Сервиса, улучшения его работы, оценки эффективности рекламных кампаний, атрибуции, персонализации рекламы и ретаргетинга.

11.5. Согласие на использование необязательных технологий запрашивается и управляется посредством платформы Cookiebot. До получения согласия необязательные технологии не активируются. Пользователь может принять все категории, отклонить необязательные технологии либо самостоятельно выбрать разрешённые категории, а также в любое время изменить свой выбор или отозвать согласие через раздел «Настройки cookie».

11.6. Отказ от необязательных технологий или отзыв согласия не ограничивает доступ к основным функциям Сервиса. Технически необходимые технологии продолжают применяться в объёме, необходимом для его работы.

11.7. Актуальные сведения об используемых технологиях, их поставщиках, категориях, целях применения, обрабатываемых данных, сроках хранения, получателях данных и возможной трансграничной передаче приводятся в Политике обработки персональных данных и интерфейсе настройки cookie.

11.8. Каждый Участник вправе реализовать права в отношении своих персональных данных, включая доступ, уточнение, отзыв согласия и удаление, в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Пользователь также вправе удалить аккаунт и Отчёт. Обращение направляется на support@soulmatescan.com. Если удалить сведения одного Участника отдельно от общего Отчёта технически невозможно, Оператор вправе удалить весь Отчёт.

12. Участники из других стран

12.1. Сервис может быть доступен из других стран. Каждый Участник самостоятельно отвечает за то, что использование Сервиса не запрещено законодательством страны его нахождения. Если использование запрещено или требует отдельного разрешения, Участник воздерживается от использования Сервиса.

12.2. Оператор не заявляет, что Сервис, его функции и документы соответствуют требованиям законодательства всех стран. Соглашение составлено по праву Российской Федерации.

12.3. Оператор вправе ограничить доступ к Сервису для отдельных стран и регионов по техническим, юридическим, санкционным или платежным причинам.

12.4. Соглашение составлено на русском языке. Если на Сервисе размещен перевод, то он дается для удобства. При расхождении применяется русский текст.

13. Изменение соглашения и работа Сервиса

13.1. Оператор вправе изменять соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сервисе. Оператор уведомляет Пользователя о существенных изменениях по электронной почте или через Сервис не менее чем за 5 дней. Продолжение использования Сервиса любым Участником означает принятие новой редакции.

13.2. Оператор вправе развивать, изменять, ограничивать, приостанавливать и прекращать работу отдельных функций Сервиса, а также Сервиса целиком. Если работа Сервиса прекращается, то Оператор сообщает об этом заранее и дает Пользователям разумный срок, чтобы сохранить оплаченные Отчеты.

14. Разрешение споров

14.1. К настоящему соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на support@soulmatescan.com, срок ответа — 10 календарных дней. Если соглашение не достигнуто, спор передаётся в суд. Участник, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

14.3. Каждый Участник вправе обратиться в Роспотребнадзор, а по вопросам обработки персональных данных — в Роскомнадзор.

15. Заключительные положения

15.1. Если отдельное условие соглашения окажется недействительным, то остальные условия продолжают действовать.

15.2. Если Оператор не воспользовался своим правом сразу, то это не означает отказ от этого права в дальнейшем.

15.3. Заголовки разделов даны для удобства и на толкование условий не влияют.

15.4. Актуальная редакция соглашения всегда размещена на Сервисе.

15.5. При изменении владельца Сервиса, реорганизации бизнеса или замене Оператора обработка и передача персональных данных осуществляются только при наличии законного основания и с сохранением прав Участников. До начала обработки данных новым Оператором соответствующие документы обновляются, а Пользователь уведомляется через Сервис или по электронной почте.

16. Реквизиты и контакты

16.1. Индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич. ИНН 772426530452, ОГРНИП 324774600324742. Сайт: soulmatescan.com. Электронная почта: support@soulmatescan.com. Телеграм поддержки: @soulmatescan_support.