ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сервиса SoulmateScan

Редакция для публикации на сайте

Дата вступления в силу: с момента размещения на сайте soulmatescan.com

Владелец сервиса: ИП Отводенко Владислав Витальевич

ИНН 772426530452, ОГРНИП 324774600324742

Поддержка: support@soulmatescan.com, Telegram: @soulmatescan_support

Важно: сервис SoulmateScan является информационно-развлекательным цифровым сервисом. Результаты тестов, отчётов и иных материалов не являются психологической диагностикой, медицинской, психотерапевтической, юридической или иной профессиональной консультацией и не должны использоваться как единственное основание для принятия значимых жизненных решений.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок доступа к сайту soulmatescan.com, использования сервиса SoulmateScan, личного кабинета, тестов, отчётов, результатов анализа, интерфейсов и иных функций сервиса.

1.2. Владельцем и администратором сервиса является Индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич, ИНН 772426530452, ОГРНИП 324774600324742 (далее — «Оператор», «Владелец сервиса», «мы»).

1.3. Пользователем является любое лицо, которое посещает сайт, регистрирует аккаунт, проходит тест, вводит ответы, получает бесплатный или платный отчёт либо иным образом использует сервис.

1.4. Используя сервис, пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объёме. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.

1.5. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Использование сервиса лицами младше 18 лет не допускается.

1.6. Настоящее Соглашение действует совместно с Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте. В части оплаты и возвратов приоритет имеет Публичная оферта; в части обработки данных — Политика обработки персональных данных.

2. Термины и определения

2.1. «Сервис» — сайт soulmatescan.com, программный комплекс, интерфейсы, базы данных, алгоритмы, тексты, дизайн, личный кабинет, тесты и отчёты SoulmateScan.

2.2. «Тест» — набор вопросов, вариантов ответов и/или полей для свободного ответа, предназначенный для развлекательного анализа отношений пары.

2.3. «Отчёт» — результат обработки ответов пользователей, который может включать проценты совместимости, архетип пары, выводы, описания, рекомендации, сравнительные блоки, диаграммы, текстовые интерпретации и иные элементы.

2.4. «Платный отчёт» — расширенная версия отчёта или часть отчёта, доступ к которой предоставляется после оплаты.

2.5. «Искусственный интеллект», «ИИ» — технологии машинного обучения, языковые модели, алгоритмы автоматической обработки текста и/или иные автоматизированные системы, используемые для анализа ответов, подбора блоков и формирования результатов.

2.6. «Партнёр» — второй участник пары, который совместно с пользователем проходит тест или чьи данные/ответы вводятся при прохождении теста.

2.7. «Контент пользователя» — любые данные, ответы, тексты, имена, комментарии, выбранные варианты, сообщения и иные материалы, которые пользователь вводит, загружает или передаёт через сервис.

2.8. «Обезличенные данные» — данные, обработанные таким образом, что они не позволяют без дополнительной информации определить конкретного пользователя.

3. Регистрация, аккаунт и доступ к сервису

3.1. Для использования отдельных функций сервиса может требоваться регистрация, указание email, создание личного кабинета или иная форма идентификации.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для работы сервиса, получения отчёта, связи с поддержкой и восстановления доступа.

3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, ссылок на отчёт, email и иных средств доступа к аккаунту. Все действия, совершённые через аккаунт пользователя, считаются совершёнными пользователем, если не доказано иное.

3.4. Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису при нарушении настоящего Соглашения, подозрении на мошенничество, попытках обхода оплаты, вмешательстве в работу сервиса, злоупотреблении функционалом или нарушении прав третьих лиц.

3.5. Оператор вправе изменять интерфейс, функциональность, состав отчётов, порядок прохождения теста и иные элементы сервиса без предварительного уведомления пользователя, если такие изменения не нарушают уже оплаченные права пользователя.

4. Совместное прохождение теста

4.1. SoulmateScan задуман как сервис для совместного прохождения теста двумя совершеннолетними участниками пары. При совместном прохождении каждый участник отвечает на вопросы добровольно и самостоятельно.

4.2. Пользователь подтверждает, что не будет вводить ответы от имени партнёра без его согласия, принуждать партнёра к прохождению теста, скрыто собирать его данные или использовать сервис для давления, шантажа, манипуляции либо контроля.

4.3. Если пользователь вводит данные или ответы, относящиеся к другому лицу, пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия такого лица на ввод и обработку соответствующих данных.

4.4. Пользователь понимает, что результаты теста могут быть видны обоим участникам, если тест проходится совместно, через один аккаунт, одну ссылку, один экран или иным способом совместного доступа.

4.5. Оператор не несёт ответственности за последствия добровольного раскрытия пользователем своих ответов партнёру, друзьям, родственникам, подписчикам, аудитории социальных сетей или иным третьим лицам.

4.6. Пользователь обязуется не использовать результаты сервиса для унижения, травли, угроз, психологического давления, публичного позора партнёра или иных действий, нарушающих права и достоинство другого лица.

5. Развлекательный характер сервиса и отсутствие профессиональной консультации

5.1. Сервис является информационно-развлекательным цифровым продуктом. Он не является медицинской организацией, психологической службой, психотерапевтической практикой, юридической консультацией, службой семейного консультирования или кризисной помощью.

5.2. Результаты тестов и отчётов не являются диагнозом, психологическим заключением, психодиагностикой, научно подтверждённым тестом личности, медицинским советом, рекомендацией психолога, психотерапевта, сексолога, юриста или иного специалиста.

5.3. Результаты сервиса не должны использоваться как единственное или основное основание для принятия решений о вступлении в брак, разводе, расставании, продолжении отношений, лечении, воспитании детей, финансовых решениях, переезде, трудоустройстве, судебных действиях или иных значимых жизненных решениях.

5.4. Если пользователь испытывает психологический кризис, угрозу насилия, депрессию, суицидальные мысли, опасность для жизни или здоровья, ему следует обратиться к профильным специалистам, экстренным службам или доверенным лицам, а не полагаться на сервис.

5.5. Пользователь самостоятельно оценивает применимость результатов к своей ситуации и принимает любые решения на собственный риск.

6. Использование искусственного интеллекта

6.1. При работе сервиса могут использоваться технологии искусственного интеллекта, включая языковые модели, алгоритмы классификации, автоматический подбор текстовых блоков, скоринг, вероятностный анализ и иные автоматизированные методы обработки данных.

6.2. Для формирования результатов могут использоваться различные модели и поставщики технологий искусственного интеллекта. Оператор вправе в любое время изменять, заменять, комбинировать или отключать используемые модели, алгоритмы и поставщиков без отдельного уведомления пользователя.

6.3. Оператор не обязан раскрывать пользователю внутренние промпты, системные инструкции, параметры моделей, логику скоринга, веса признаков, алгоритмы классификации и иные элементы внутренней методологии сервиса.

6.4. Пользователь понимает, что результаты, созданные с использованием ИИ, имеют вероятностный, интерпретационный и развлекательный характер. Они могут быть неточными, неполными, спорными, субъективными, не учитывать отдельные обстоятельства или отличаться при повторном прохождении теста.

6.5. Оператор не гарантирует, что ИИ правильно определит характер отношений, распределение ролей, уровень совместимости, токсичность, риск расставания, сексуальную совместимость, ценности, эмоциональные особенности или любые иные параметры.

6.6. Пользователь соглашается, что автоматизированный анализ может основываться на ограниченном наборе ответов и не способен заменить живой диалог, профессиональную консультацию или всестороннюю оценку ситуации.

6.7. Пользователь не вправе предъявлять претензии к Оператору только на основании того, что результаты не совпали с ожиданиями пользователя, показались неприятными, спорными, неточными, эмоционально чувствительными или не соответствующими мнению пользователя о себе или партнёре.

7. Правила использования сервиса

7.1. Пользователь обязуется использовать сервис добросовестно, законно и в соответствии с настоящим Соглашением.

7.2. Пользователю запрещается: нарушать работу сервиса; пытаться получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, данным, отчётам или техническим системам; обходить оплату; использовать уязвимости; создавать чрезмерную нагрузку; применять ботов, скрипты, парсеры и иные автоматические средства без письменного разрешения Оператора.

7.3. Пользователю запрещается публиковать или передавать через сервис незаконный, оскорбительный, дискриминационный, порнографический, экстремистский, насильственный, угрожающий, клеветнический, нарушающий права третьих лиц или иной недопустимый контент.

7.4. Пользователь не вправе использовать сервис для психологического давления, контроля, преследования, травли, шантажа, угроз, унижения, проверки партнёра без его согласия или иных действий, нарушающих права другого лица.

7.5. Пользователь не вправе выдавать результаты сервиса за заключение специалиста, официальный документ, медицинское или психологическое заключение, экспертную оценку либо доказательство в споре.

7.6. Оператор вправе удалять недопустимый контент, блокировать доступ, ограничивать функциональность, отказывать в обслуживании и принимать иные разумные меры для защиты сервиса, пользователей и третьих лиц.

8. Платные функции и связь с Публичной офертой

8.1. Отдельные функции сервиса, включая доступ к расширенной версии отчёта, могут предоставляться на платной основе.

8.2. Условия оплаты, стоимость, порядок предоставления доступа, момент оказания услуги, возвраты, ошибки платежа, промокоды, динамическое ценообразование и иные коммерческие условия регулируются Публичной офертой, размещённой на сайте.

8.3. Цены могут отличаться в зависимости от страны, региона, валюты, языка, текущих тестов, акций, динамического ценообразования и иных факторов, если это не противоречит применимому законодательству.

8.4. Сам факт несогласия пользователя с результатом отчёта, стилем формулировок, выводами ИИ или субъективным восприятием качества результата не означает автоматического права на возврат, если доступ к цифровому результату был предоставлен надлежащим образом. Конкретные условия возврата определяются Публичной офертой.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все исключительные права на сервис, структуру теста, вопросы, варианты ответов, алгоритмы анализа, логику скоринга, тексты отчётов, дизайн, интерфейс, программный код, базы данных, промпты, системные инструкции, визуальные элементы, фирменное наименование и иные материалы принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, личное, неисключительное, непередаваемое право использовать сервис в пределах функциональности сайта и только для личных, некоммерческих целей, если иное не согласовано письменно.

9.3. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать, сдавать в аренду, модифицировать, переводить, публиковать, создавать производные продукты, парсить, декомпилировать, анализировать в целях клонирования, использовать для обучения других моделей ИИ или иным образом использовать материалы сервиса без письменного разрешения Оператора.

9.4. Пользователь вправе делиться отдельными результатами своего отчёта в личных социальных сетях, если это не нарушает права другого участника, не раскрывает чужие персональные данные без согласия и не создаёт впечатление официального партнёрства с сервисом.

9.5. Оператор вправе использовать название, элементы интерфейса, скриншоты, обезличенные примеры результатов и иные материалы сервиса в маркетинговых, информационных и демонстрационных целях.

10. Контент пользователя и отзывы

10.1. Пользователь сохраняет права на свои ответы и иной контент, который он вводит в сервис, если такие права применимы.

10.2. Размещая, вводя или передавая контент через сервис, пользователь предоставляет Оператору право использовать такой контент в объёме, необходимом для работы сервиса, формирования отчёта, хранения истории, технической поддержки, улучшения качества сервиса и исполнения обязательств перед пользователем.

10.3. Если пользователь публично публикует отзыв о сервисе, отмечает сервис в социальных сетях, направляет отзыв в поддержку или иным способом предоставляет отзыв, Оператор вправе использовать такой отзыв в маркетинговых материалах, на сайте и в социальных сетях, если это не запрещено пользователем отдельно и не нарушает применимое законодательство.

10.4. Оператор вправе использовать обезличенные ответы, статистику и агрегированные данные для улучшения тестов, алгоритмов, отчётов, пользовательского опыта, качества ИИ-анализа и развития сервиса.

11. Персональные данные и cookies

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

11.2. Сервис может обрабатывать имя, пол, email, IP-адрес, cookies, технические данные, ответы на вопросы, данные аккаунта, сведения о прохождении теста, данные об оплате в части, необходимой для подтверждения оплаты и предоставления доступа к платному отчёту, а также иные данные, указанные в Политике обработки персональных данных.

11.3. Сервис может использовать cookies, Яндекс Метрику, Google Analytics и иные аналитические инструменты для работы сайта, анализа посещаемости, улучшения сервиса, выявления ошибок и оценки эффективности маркетинга.

11.4. Для пользователей из разных стран обработка и хранение данных могут осуществляться на разных инфраструктурах, включая серверы на территории Российской Федерации для пользователей из РФ и зарубежную инфраструктуру для международного трафика, с учётом применимого законодательства.

11.5. Вопросы удаления аккаунта, удаления данных, отзыва согласия, доступа к данным и реализации иных прав пользователя регулируются Политикой обработки персональных данных.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует, что сервис будет работать бесперебойно, безошибочно, без технических сбоев, совместимо со всеми устройствами и браузерами или полностью соответствовать ожиданиям пользователя.

12.2. Оператор не несёт ответственности за эмоциональные реакции пользователя или партнёра, споры, конфликты, ухудшение отношений, расставание, развод, отказ от брака, принятие или непринятие решений, возникшие после ознакомления с результатами сервиса.

12.3. Оператор не отвечает за действия пользователей, которые добровольно раскрывают свои результаты третьим лицам, публикуют их в социальных сетях, используют результаты для давления на партнёра или иным образом выходят за пределы нормального использования сервиса.

12.4. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования сервиса по причинам, зависящим от пользователя, включая отсутствие интернета, ошибки устройства, блокировки провайдера, некорректные настройки браузера, недостоверные данные, потерю доступа к email или аккаунту.

12.5. Оператор не отвечает за сбои, ограничения, ошибки и недоступность внешних сервисов, включая платёжные системы, хостинг, доменных регистраторов, аналитические системы, сервисы определения географии, поставщиков ИИ и иные сторонние сервисы.

12.6. В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Оператора перед пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующий платный отчёт, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

12.7. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по обязательным нормам применимого права.

13. Международные пользователи

13.1. Сервис может быть доступен пользователям из разных стран. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства своей страны при доступе к сервису и использовании результатов.

13.2. Оператор не гарантирует, что сервис, отчёты, цены, способы оплаты, тексты, правовые документы или отдельные функции соответствуют требованиям всех юрисдикций мира.

13.3. Если использование сервиса запрещено законодательством страны пользователя или требует специальных разрешений, пользователь обязан воздержаться от использования сервиса.

13.4. Оператор вправе ограничить доступ к сервису в отдельных странах, регионах или для отдельных пользователей по техническим, юридическим, санкционным, платёжным, репутационным или иным разумным причинам.

13.5. Пользователь понимает, что при международном использовании могут применяться дополнительные правила обработки данных, налоговые требования, правила платёжных систем и требования локального законодательства.

14. Изменение, приостановка и прекращение работы сервиса

14.1. Оператор вправе изменять, обновлять, развивать, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций сервиса, если это необходимо для технического обслуживания, безопасности, развития продукта, соблюдения закона или бизнес-решений.

14.2. Оператор вправе проводить профилактические работы, исправлять ошибки, менять интерфейс, логику отчётов, набор вопросов, тексты результатов, используемые модели ИИ и иные элементы сервиса.

14.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

14.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование сервиса.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации, если иное не вытекает из обязательных норм применимого законодательства.

15.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обращения в службу поддержки.

15.3. До обращения в суд пользователь направляет претензию на email support@soulmatescan.com. Оператор рассматривает претензию в разумный срок, если иной срок не установлен применимым законодательством.

15.4. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным применимым законодательством.

16. Заключительные положения

16.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

16.2. Бездействие Оператора при нарушении пользователем настоящего Соглашения не означает отказ Оператора от права защищать свои интересы позднее.

16.3. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий.

16.4. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте soulmatescan.com.

17. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич

ИНН: 772426530452

ОГРНИП: 324774600324742

Сайт: https://soulmatescan.com

Email поддержки: support@soulmatescan.com

Telegram поддержки: @soulmatescan_support