ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА SOULMATESCAN
Редакция от «14» сентября 2026 г.
Вступает в силу с даты размещения на сайте
1. Общие положения
1.1. Назначение Соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта https://soulmatescan.com, его программных и информационных функций, теста на совместимость, личного кабинета, персонализированных отчётов и иных связанных с ними цифровых функций и материалов SoulmateScan (далее совместно — «Сервис»).
Оператором Сервиса является индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.2. Документы Сервиса
Использование отдельных функций Сервиса регулируется настоящим Соглашением и иными документами, размещёнными на сайте, в том числе:
• Политикой в отношении обработки персональных данных;
• Согласием на обработку персональных данных;
• отдельным согласием на обработку специальных категорий персональных данных — в случаях, когда такое согласие необходимо;
• Публичной офертой на предоставление платного доступа к расширенной версии Отчёта;
• Политикой использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• согласием на получение рекламных и информационных сообщений — если Пользователь его предоставил.
Каждый из указанных документов регулирует соответствующий предмет отношений.
В части обработки персональных данных применяются Политика в отношении обработки персональных данных и соответствующие согласия.
В части приобретения платного доступа применяются Публичная оферта и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1.3. Применимое законодательство
К отношениям между Оператором и Пользователем, являющимся пользователем российской версии Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации, включая законодательство о персональных данных, защите прав потребителей и электронных сделках.
Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает права Пользователя, от которых он не может отказаться в силу обязательных норм законодательства Российской Федерации.
2. Термины
2.1. Сервис — сайт SoulmateScan, его программная функциональность, тест на совместимость, личный кабинет, Отчёты, цифровые материалы и иные связанные с ними функции.
2.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич.
2.3. Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, которое инициирует прохождение Теста, предоставляет Оператору адрес электронной почты для доступа к результатам и личному кабинету и/или приобретает платный доступ к расширенной версии Отчёта.
2.4. Второй участник — другое совершеннолетнее физическое лицо, совместно с Пользователем участвующее в прохождении Теста на одном устройстве. Второй участник не создаёт отдельную учётную запись, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сервиса.
2.5. Участник — Пользователь или Второй участник.
2.6. Тест — интерактивный набор вопросов, посредством которого Участники предоставляют информацию о себе, своих предпочтениях, восприятии отношений и друг друга. Количество, содержание, структура и формулировки вопросов могут изменяться в рамках развития и тестирования Сервиса.
2.7. Отчёт — автоматически сформированный персонализированный результат прохождения Теста, содержащий показатели, характеристики, текстовые выводы и иные элементы, сформированные на основании ответов Участников. Отчёт может предоставляться в виде веб-страницы, PDF-файла либо иным цифровым способом.
2.8. Бесплатная часть Отчёта — часть результата, доступная Пользователю без оплаты.
2.9. Полный Отчёт — расширенная версия результата, доступ к отдельным разделам которой предоставляется после совершения предусмотренной оплаты.
2.10. Ответы — сведения, введённые Участниками в процессе прохождения Теста, включая ответы на структурированные вопросы и свободный текст, если соответствующие поля предусмотрены интерфейсом.
3. Характер Сервиса
3.1. SoulmateScan является информационно-развлекательным цифровым сервисом, предназначенным для формирования персонализированного отчёта о совместимости пары.
3.2. Сервис не является:
• медицинским сервисом;
• психологическим или психотерапевтическим сервисом;
• психодиагностическим сервисом;
• юридическим сервисом;
• экспертным сервисом;
• сервисом профессиональной оценки личности или отношений.
Отчёт не является медицинским, психологическим, психодиагностическим либо иным профессиональным заключением.
3.3. Результаты предназначены исключительно для информационных и развлекательных целей. Оператор не гарантирует, что Отчёт объективно описывает личность, поведение, намерения, эмоциональное состояние или отношения Участников.
3.4. При формировании Отчёта могут использоваться:
• алгоритмы Оператора;
• автоматизированные системы;
• собственные системы скоринга;
• технологии искусственного интеллекта;
• сторонние технологические сервисы.
Конкретная конфигурация технологий, алгоритмов и используемых моделей может изменяться.
3.5. Отдельные показатели Отчёта могут рассчитываться по внутренним правилам и алгоритмам без использования искусственного интеллекта. В частности, показатели, относящиеся к интимной составляющей отношений, могут рассчитываться посредством собственной системы скоринга.
3.6. Оператор не раскрывает исходный код, системные инструкции, внутреннюю логику алгоритмов, параметры скоринга, используемые модели и иные элементы технологии, составляющие коммерческую тайну и/или ноу-хау Оператора, за исключением случаев, когда раскрытие соответствующей информации обязательно по закону.
3.7. В связи с вероятностным характером автоматизированного анализа Отчёт может быть:
• неточным;
• неполным;
• неоднозначным;
• спорным;
• не соответствовать ожиданиям Участников;
• отличаться от результата повторного прохождения Теста.
Само по себе отличие результата не означает наличие технической ошибки.
3.8. Условные категории и формулировки, используемые в Отчёте, включая обозначения вроде «абьюзер», «токсичный партнёр», «ред-флаг» и аналогичные, являются элементами развлекательной модели Сервиса и не являются установленными Оператором фактами, диагнозами, обвинениями либо профессиональными заключениями.
3.9. Отчёт не предназначен для использования:
• в качестве медицинской или психологической диагностики;
• в качестве доказательства установленного факта;
• в качестве экспертного заключения;
• при принятии решений о найме или увольнении;
• для кредитования или страхования;
• для определения юридического статуса человека;
• в качестве единственного основания для принятия решений, существенно затрагивающих права и законные интересы человека.
3.10. Сервис не принимает решений, которые сами по себе создают юридические последствия для Участника.
4. Возраст
4.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.
4.2. До начала прохождения Теста каждый Участник обязан подтвердить достижение 18-летнего возраста посредством предусмотренного интерфейса.
4.3. Оператор не осуществляет полноценную проверку личности и возраста Пользователя. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленного подтверждения.
4.4. Если Оператору станет известно о нарушении возрастного ограничения, Оператор вправе прекратить соответствующий доступ и принять меры по удалению относящихся к несовершеннолетнему данных в порядке, предусмотренном законодательством.
5. Прохождение Теста
5.1. Тест рассчитан на двух Участников пары и в текущей версии Сервиса проходит на одном устройстве.
5.2. Каждый Участник должен самостоятельно отвечать на предназначенные ему вопросы.
5.3. Ответы Участника отражают его субъективное восприятие себя, отношений и Партнёра и не являются установленными Оператором фактами о другом лице.
5.4. Пользователь указывает адрес электронной почты, который используется для:
• создания личного кабинета;
• авторизации;
• направления ссылки на Отчёт;
• направления технических уведомлений;
• предоставления поддержки;
• направления иной информации, непосредственно связанной с использованием Сервиса.
5.5. Для формирования Отчёта может использоваться дата начала отношений, указанная Пользователем.
5.6. Каждый Участник подтверждает, что:
• участвует в Тесте добровольно;
• достиг 18 лет;
• предоставляет сведения о себе;
• отвечает на предназначенные ему вопросы самостоятельно;
• не выдаёт себя за другого человека;
• не использует Сервис для причинения вреда другим лицам;
• имеет необходимые права и основания для предоставления вводимой им информации.
5.7. Запрещается:
• проходить Тест от имени другого лица без его участия;
• выдавать себя за другое лицо;
• намеренно отвечать за другого Участника;
• использовать Сервис для составления характеристик лица, не участвующего в Тесте;
• вводить персональные данные третьих лиц без соответствующего правового основания;
• использовать Сервис для преследования, шантажа, угроз, давления, унижения либо иной противоправной цели.
5.8. Оператор не проверяет достоверность субъективных ответов Участников.
6. Самостоятельность Участников
6.1. Каждый Участник самостоятельно предоставляет сведения о себе и самостоятельно выражает необходимые согласия в отношении собственных персональных данных.
6.2. Пользователь не вправе давать согласие на обработку персональных данных Второго участника от его имени, если он не является законным представителем такого лица и не имеет соответствующих полномочий.
6.3. Второй участник не обязан создавать отдельную учётную запись и не предоставляет Оператору отдельный адрес электронной почты для использования Теста.
6.4. Если Второй участник непосредственно вводит сведения о себе, такие сведения обрабатываются в соответствии с применимым законодательством и соответствующими согласиями.
6.5. Сам факт того, что Пользователь является владельцем личного кабинета и оплачивает доступ к Отчёту, не означает, что Пользователь является представителем Второго участника или вправе распоряжаться его персональными данными.
7. Чувствительная информация
7.1. Отдельные вопросы Теста могут затрагивать интимную и сексуальную составляющую отношений, включая сексуальное желание, удовлетворённость интимной жизнью, предпочтительную частоту интимной близости и иные характеристики отношений.
7.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации сведения об интимной жизни относятся к специальным категориям персональных данных.
7.3. Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и необходимых согласий.
7.4. Сервис не ставит целью установление сексуальной ориентации Пользователя и не предназначен для определения сексуальной ориентации.
7.5. Пользователю не рекомендуется указывать в свободных текстовых полях сведения о здоровье, религиозных или политических взглядах, расовой или национальной принадлежности, сексуальной ориентации либо иные чувствительные сведения, если предоставление таких сведений прямо не предусмотрено вопросом.
7.6. Оператор не требует предоставления таких сведений в свободной форме для использования Сервиса.
7.7. Если Участник самостоятельно вводит дополнительные сведения, такие сведения могут обрабатываться только в пределах, предусмотренных законодательством, Политикой и соответствующими согласиями.
8. Искусственный интеллект и автоматизированный анализ
8.1. Для формирования отдельных частей Отчёта Сервис использует технологии искусственного интеллекта.
8.2. В AI-контур передаются только данные, необходимые для формирования Отчёта. В частности, адрес электронной почты, IP-адрес, данные платежа и иные идентификаторы Пользователя не передаются в AI-контур для формирования Отчёта.
8.3. Ответы Участников не используются Оператором для обучения сторонних AI-моделей, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием.
8.4. Для доступа к AI-моделям Оператор может использовать OpenRouter и/или иные технологические решения.
8.5. Конкретный перечень технологических решений может изменяться.
8.6. Оператор принимает организационные и технические меры для исключения передачи в AI-контур прямых идентификаторов Пользователя.
8.7. Пользователь должен учитывать, что свободный текст потенциально может содержать сведения, позволяющие идентифицировать человека. Пользователь самостоятельно определяет содержание свободного текста и несёт ответственность за его содержание в пределах, предусмотренных законом.
8.8. Результат автоматизированного анализа используется исключительно для формирования конкретного Отчёта.
8.9. Оператор не использует Отчёт для принятия юридически значимых решений в отношении Участников.
9. Результат Теста
9.1. После завершения Теста автоматически формируется персонализированный Отчёт.
9.2. Часть Отчёта может предоставляться бесплатно.
9.3. Расширенная часть Отчёта предоставляется после совершения разовой оплаты. Подписка и автоматические регулярные списания не предусмотрены.
9.4. До прохождения Теста Сервис может демонстрировать пример полного Отчёта. Такой материал является исключительно демонстрационным примером и не является результатом Теста конкретного Пользователя.
9.5. Демонстрационный Отчёт не гарантирует содержание, показатели или формулировки будущего результата.
9.6. Отчёт может предоставляться:
• в веб-интерфейсе;
• в личном кабинете;
• в PDF;
• посредством уникальной ссылки.
10. Ссылка на Отчёт
10.1. Пользователь может получить уникальную ссылку на Отчёт.
10.2. Если техническая конфигурация Сервиса допускает доступ по ссылке, любое лицо, получившее такую ссылку, потенциально может получить доступ к Отчёту.
10.3. Пользователь самостоятельно определяет, кому передавать ссылку.
10.4. Пользователь обязан учитывать права и законные интересы Второго участника.
10.5. Оператор принимает разумные технические меры для защиты Отчётов от несанкционированного доступа, однако не отвечает за последствия добровольной передачи Пользователем ссылки третьему лицу, если иное не предусмотрено законом.
11. Личный кабинет
11.1. Личный кабинет создаётся автоматически на основании адреса электронной почты Пользователя.
11.2. Постоянный пароль может не использоваться. Для авторизации Пользователю направляется ссылка или иной механизм доступа на указанный адрес электронной почты.
11.3. Личный кабинет позволяет Пользователю получить доступ к ранее сформированному Отчёту в течение установленного Оператором срока.
11.4. Оператор не обязан хранить Отчёт бессрочно.
11.5. Срок хранения определяется Политикой в отношении обработки персональных данных.
11.6. Пользователь вправе обратиться к Оператору с требованием об удалении своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой.
12. Исходные ответы
12.1. Исходные ответы Участников не являются самостоятельным архивным продуктом Сервиса.
12.2. После завершения формирования Отчёта Оператор не предполагает долговременное хранение исходного массива ответов в основной базе данных.
12.3. Исходные ответы могут временно обрабатываться и сохраняться в технических системах в течение периода, необходимого для формирования Отчёта, обеспечения информационной безопасности, предотвращения сбоев и исполнения требований законодательства.
12.4. После завершения соответствующей обработки исходные ответы удаляются либо уничтожаются в соответствии с установленным Оператором порядком, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
12.5. В связи с отсутствием долговременного хранения исходного массива ответов Оператор не гарантирует возможность предоставить Пользователю архивную копию всех ответов после завершения их обработки.
12.6. Пользователь может получить сохранённый результат в виде Отчёта, если соответствующие сведения вошли в сформированный результат.
13. Правила использования Сервиса
Пользователю запрещается:
• нарушать законодательство Российской Федерации;
• нарушать права и законные интересы третьих лиц;
• выдавать себя за другое лицо;
• использовать чужой аккаунт без разрешения;
• получать доступ к чужим Отчётам без соответствующих оснований;
• обходить технические ограничения Сервиса;
• вмешиваться в работу Сервиса;
• использовать ботов, скрипты, парсеры и иные автоматизированные средства без разрешения;
• осуществлять массовый сбор данных;
• проводить попытки выявления уязвимостей без разрешения Оператора;
• копировать программный код и иные элементы Сервиса для создания конкурирующего продукта;
• использовать Отчёты для преследования, шантажа, угроз или унижения;
• загружать противоправный контент;
• использовать Сервис для обработки персональных данных третьих лиц без законного основания.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Исключительные права на Сервис и его элементы принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям. К ним относятся:
• программный код;
• дизайн;
• графические материалы;
• тексты;
• структура Сервиса;
• вопросы Теста;
• алгоритмы;
• система скоринга;
• базы данных;
• методика формирования Отчётов;
• товарные обозначения;
• иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности.
14.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использовать Сервис исключительно в личных целях.
14.3. Без разрешения Оператора запрещается:
• копировать материалы Сервиса;
• распространять их в коммерческих целях;
• создавать производные продукты;
• осуществлять обратную разработку за пределами случаев, прямо допускаемых законом;
• извлекать данные автоматически;
• использовать материалы Сервиса для создания конкурирующего продукта;
• использовать материалы Сервиса для обучения собственных моделей искусственного интеллекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
14.4. Пользователь вправе сохранять и использовать полученный Отчёт для личных целей.
15. Электронная почта и коммуникации
15.1. Адрес электронной почты используется для:
• авторизации;
• доступа к личному кабинету;
• направления результата;
• технических уведомлений;
• поддержки;
• иной информации, непосредственно связанной с использованием Сервиса.
15.2. Оператор не передаёт адрес электронной почты рекламным платформам для самостоятельного использования, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием Пользователя.
15.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого правового основания и отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.
15.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений посредством предусмотренного в соответствующем сообщении механизма.
16. Cookie и аналитика
16.1. Сервис использует cookies, пиксели, теги, локальное хранилище и иные аналогичные технологии.
16.2. Технически необходимые технологии могут использоваться в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
16.3. Необязательные аналитические и иные технологии используются с учётом выбора Пользователя и применимого законодательства.
16.4. Для управления cookie используется Cookiebot CMP.
16.5. Сервис может использовать, в частности:
• Яндекс Метрику;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Cloudflare;
• Cookiebot.
16.6. Актуальный перечень cookies и trackers определяется технической конфигурацией сайта и раскрывается в Cookie Declaration.
17. Персональные данные
17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иным применимым законодательством Российской Федерации;
• Политикой в отношении обработки персональных данных;
• соответствующими согласиями Пользователя.
17.2. В рамках работы Сервиса могут обрабатываться:
• адрес электронной почты;
• дата начала отношений;
• сведения, предоставленные в процессе Теста;
• сведения, содержащиеся в сформированном Отчёте;
• технические данные;
• IP-адрес;
• сведения о cookies и идентификаторах;
• сведения, необходимые для проведения и подтверждения оплаты.
17.3. Персональные данные, собираемые в рамках российской версии Сервиса, обрабатываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
17.4. Идентифицирующие данные Пользователя, включая адрес электронной почты, не передаются в AI-контур для формирования Отчёта.
17.5. Если в конкретной реализации AI-контур получает сведения, которые могут быть признаны персональными данными, Оператор обеспечивает соответствующее правовое основание и соблюдение применимых требований законодательства.
18. Оплата
18.1. Расширенная версия Отчёта предоставляется за разовую плату.
18.2. Стоимость указывается непосредственно перед совершением оплаты.
18.3. Для пользователей Российской Федерации используется CloudPayments либо иной платёжный сервис, доступный Оператору.
18.4. Автоматические регулярные списания не осуществляются.
18.5. Условия приобретения, предоставления платного доступа и возврата денежных средств определяются Публичной офертой.
19. Предоставление платного доступа
19.1. Платная часть Отчёта считается предоставленной, когда:
• оплата успешно проведена;
• соответствующие разделы Отчёта разблокированы;
• Пользователю предоставлена техническая возможность получить к ним доступ.
19.2. Если техническая ошибка препятствует получению оплаченного доступа, Пользователь вправе обратиться в поддержку.
19.3. Оператор принимает разумные меры для восстановления доступа либо возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законом и Публичной офертой.
19.4. Само по себе несогласие Пользователя с результатом Теста, субъективная неудовлетворённость содержанием Отчёта или несоответствие результата ожиданиям не означает наличия технического недостатка Сервиса, если Отчёт сформирован и предоставлен надлежащим образом. Настоящее положение применяется исключительно в той мере, в которой оно допускается законодательством Российской Федерации.
20. Ответственность
20.1. Сервис предоставляется с учётом технологического характера и вероятностной природы автоматизированного анализа.
20.2. Оператор не гарантирует:
• бесперебойную работу;
• отсутствие технических ошибок;
• совместимость со всеми устройствами;
• постоянную доступность всех функций;
• абсолютную точность анализа;
• соответствие Отчёта ожиданиям Пользователя;
• достижение определённого результата в отношениях между Участниками.
20.3. Оператор не отвечает за решения, которые Пользователь самостоятельно принял на основании Отчёта, если иное не предусмотрено законом.
20.4. Оператор не отвечает за последствия добровольной передачи Пользователем ссылки третьим лицам.
20.5. Оператор не отвечает за временные сбои сторонних технологических сервисов, находящиеся вне разумного контроля Оператора.
20.6. Ни одно положение Соглашения не ограничивает ответственность Оператора или права Пользователя в части, в которой такое ограничение запрещено законодательством.
21. Изменение Сервиса
Оператор вправе изменять:
• интерфейс;
• структуру Сервиса;
• количество и содержание вопросов;
• состав Отчёта;
• алгоритмы;
• AI-модели;
• технологических поставщиков;
• способы оплаты;
• отдельные функции.
Такие изменения могут осуществляться в рамках развития, тестирования, повышения качества и безопасности Сервиса.
Изменение Сервиса не должно уменьшать уже оплаченный объём доступа, если иное не допускается законодательством.
22. Изменение Соглашения
22.1. Оператор вправе изменять Соглашение в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса, используемой инфраструктуры и иных обстоятельств.
22.2. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в ней.
22.3. Если изменение существенно затрагивает права Пользователей, Оператор вправе дополнительно уведомить Пользователей посредством Сервиса или электронной почты.
22.4. К отношениям, возникшим до вступления новой редакции в силу, применяются условия, действовавшие на момент возникновения соответствующих отношений, если иное не допускается законом.
23. Претензии и споры
23.1. Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу: support@soulmatescan.com
23.2. Оператор стремится урегулировать спор во внесудебном порядке.
23.3. Пользователь не лишается права обратиться в суд или государственный орган в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
23.4. К отношениям с Пользователем применяется законодательство Российской Федерации с учётом обязательных прав потребителей.
24. Заключительные положения
24.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительность остальных положений.
24.2. Если положение Соглашения противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая обязательная норма.
24.3. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте SoulmateScan.
24.4. Настоящее Соглашение не заменяет документы, регулирующие обработку персональных данных, cookies и приобретение платного доступа.
25. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Отводенко Владислав Витальевич
ИНН: 772426530452
ОГРНИП: 324774600324742
Сайт: https://soulmatescan.com
E-mail: support@soulmatescan.com
Telegram: @soulmatescan_support